Guess kelnaitės

Netikusias prekes galite lengvai ir nemokamai grąžinti per 14 d. nuo prekių pristatymo dienos mūsų fizinėse parduotuvėse arba per Omnivą paštomatą.

jei užsakymą atlikote internetu, būtina užpildyti elektroninę prekių grąžinimo formą, kurią rasite žemiau.

 Grąžinimo formos atspausdinti nereikia.

db OUTLET fizinės parduotuvės: 

Kaune, PC Molas: K. Baršausko g. 66A

I-VI 10:00 - 20:00, VII 10:00 - 19:00

Marijampolėje: V. Kudirkos 3

I-VI 10:00 - 20:00, VII 10:00 - 19:00

• Pinigai grąžinami per 7 d.d. nuo dienos, kai prekės pasiekia db OUTLET sandėlį ir gauname užpildytą elektroninę prekių grąžinimo forma.
• Pildant elektroninę prekių grąžinimo formą, vietoj pinigų grąžinimo, galite pasirinkti db OUTLET kuponą, kurio suma lygi grąžintų prekių sumai. Kuponą galėsite panaudoti mūsų fizinėse ir internetinėje parduotuvėje per ne ribotą laiką. Gavę grąžinimą, atsiųsime jums nuolaidos kodą ir kitų apsipirkimo metu Jums nereikės naudoti banko kortelės.
• Kaip numatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso CK 6.22811 str. 3 d., Pardavėjas neprivalo grąžinti vartotojui papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad vartotojas aiškiai pasirinko kitą negu verslininko pasiūlytą pigiausią  pristatymo būdą - per Omniva paštomatą.
• Jei pasirinkote ne pigiausią pristatymo būdą (Omniva paštomatą), grąžinant prekę, Jums nebus grąžinamos papildomos išlaidos, susidariusios dėl to, kad pasirinkote ne pigiausią mūsų siūlomą pristatymo būdą.
• Už dovanų įpakavimą pinigai nėra grąžinami.
• Remiantis Civilinio kodekso 6.363  straipsnio 8 d. pirkėjas neturi teisės nutraukti  pirkimo sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.

• Grąžinamoje siuntoje turi būti:

1. grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje;

2. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

3. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;

4. grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz.: dėžutę ar apsauginį voką)

Jei norite vietoj pinigų grąžinimo gauti db OUTLET kupona, susisiekite el. paštu - returns@dboutlet.lt ir kitam apsipirkimui Jums nebereikės naudoti banko kortelės.

 Kaip grąžinti per Omniva paštomatą? 

Užpildykite prekių grąžinimo formą  ir Jums bus sukurtas Omniva grąžinimo kodas, kurį suvedus, paštomate atsidarys dureles ir įdėsite siuntą.  

 Supakuokite siuntą > užklijuokite lipduką > nuskanuokite ir įdėkite į Omniva paštomatą. 

Prekių grąžinimas per paštomatus yra patogiausias būdas grąžinti prekes, nes paštomatai veikia 24/7 ir siuntą galite patalpinti Jums patogiausiu metu.

Grąžinimo formą būtina visais grąžinimo atvėjais.

 Pildyti elektroninę prekių grąžinimo formą

Siuntų grąžinimas pirkėjams iš užsienio 

Gavėjas: MB Nenuoga Elegancija

Baršausko g. 66A, Kaunas, LT-51436, db OUTLET

Telefonas:  +370 641 43 343

Prašome išsaugoti siuntos sekimo kodą ir atsiųsti mums, kad galėtume sekti siuntą.

Siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Kilus klausimams dėl grąžinimų/keitimų prašome susisiekti el. paštu - returns@dboutlet.lt ir mūsų klientų aptarnavimo skyrius atsakys per 48 valandas.

 Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenešiotos ir privalo turėti visas etiketes.

• Gavus ne tą prekę arba prekę su defektu, prašome per artimiausias 24 val. informuoti mus el.paštu returns@dboutlet.lt - laiške nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite situaciją ir pridėkite nuotraukas.

• Per socialinius tinklus užklausos apie prekių grąžinimą nebus apdorojamos.

• Grąžinant prekes privaloma užpildyti grąžinimo formą ir joje pažymėti atitinkančią priežastį bei nurodyti detalesnę informaciją. Be elektroninės grąžinimo formos užklausos nebus vykdomos.

• Gavus grąžintą prekę, jos defektai bei būklė yra patikrinama. Patikrinimo metu nustačius, kad prekė buvo su gamykliniu broku, klientui kompensuojama pilna prekės kaina ir siuntimo bei grąžinimo išlaidos.

Jei norite pasikeisti prekę - tiesiog užsisakykite prekę iš naujo, o mes už netikusią grąžinsime pinigus.

Jei norite vietoj pinigų grąžinimo gauti db OUTLET kupona, susisiekite el. paštu - returns@dboutlet.lt ir kitam apsipirkimui Jums nebereikės naudoti banko kortelės.

  Pildyti elektroninė prekių grąžinimo formą

Nesutinkant su Pardavėjo priimtu sprendimu dėl prekės grąžinimo, Pirkėjas turi teisę kreiptis į VVTAT. Prašymą/skundą galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse – vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje ec.europa.eu/odr/ 

Malonaus apsipirkimo!